Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

STRIKE THE PAWS

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Le site internet Strike The Paws est édité par :

Strike The Paws

SIREN : 849 640 479
Adresse : 540 première avenue, 06600 Antibes – France

Email de contact : hello@strikethepaws.com

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site strikethepaws.com.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.

Les présentes CGV s’appliquent uniquement aux consommateurs, personnes physiques majeures agissant à des fins non professionnelles.

Strike The Paws se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Strike The Paws propose des produits personnalisés, notamment des affiches personnalisées représentant des animaux à partir des photographies transmises par le client.

Les photographies, illustrations et visuels présents sur le site sont non contractuels.

Chaque création étant réalisée de manière personnalisée et artistique :

  • les couleurs,

  • les motifs,

  • les arrière-plans,

  • les éléments graphiques,

  • les proportions artistiques,

  • les compositions visuelles

peuvent être adaptés ou modifiés afin de mettre au mieux l’animal en valeur et de garantir un rendu harmonieux.

Aucune illustration ne pourra être strictement identique à une autre.

Les couleurs affichées à l’écran peuvent légèrement différer du rendu final imprimé en raison des variations de calibrage des écrans, des paramètres d’affichage ou des supports d’impression utilisés. Ces différences ne pourront être considérées comme un défaut ou justifier un remboursement.

Dans le cadre du processus de personnalisation artistique, Strike The Paws se réserve également la possibilité d’adapter ou de modifier certains éléments visuels tels que les couleurs, accessoires, motifs, arrière-plans, éléments décoratifs ou compositions graphiques afin de mettre au mieux l’animal en valeur et garantir une harmonie visuelle globale. Ces ajustements font partie intégrante du style artistique proposé par la marque

Le client reconnaît et accepte le caractère artistique et unique des créations proposées.

ARTICLE 4 – PHOTOS FOURNIES PAR LE CLIENT

Le client est seul responsable des photographies transmises pour la réalisation de la personnalisation.

Les photos doivent être :

  • nettes,

  • suffisamment lumineuses,

  • de bonne qualité,

  • non floues,

  • non coupées,

  • exploitables pour permettre un rendu optimal.

Strike The Paws ne pourra être tenu responsable d’un rendu de moindre qualité résultant d’une photographie insuffisamment qualitative.

Si une photo est jugée inexploitable ou insuffisante pour garantir un résultat satisfaisant, Strike The Paws pourra contacter le client afin de demander une nouvelle photographie.

Cette demande peut entraîner un allongement des délais de fabrication.

En l’absence de réponse du client dans un délai de sept (7) jours suivant la demande, la commande pourra être annulée et remboursée.

ARTICLE 5 – VÉRIFICATION DES INFORMATIONS FOURNIES

Le client est tenu de vérifier attentivement l’ensemble des informations transmises lors de la commande, notamment :

  • le nom de l’animal,

  • l’orthographe,

  • les dates,

  • les textes personnalisés,

  • les informations complémentaires.

Strike The Paws ne pourra être tenu responsable des erreurs fournies par le client.

Aucun remboursement, échange ou retour ne pourra être accepté en cas d’erreur d’orthographe, faute de frappe ou information incorrecte transmise par le client au moment de la commande.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Toute commande validée constitue une vente ferme et définitive.

Aucune modification, annulation ou correction ne pourra être effectuée après validation de la commande.

Le client reconnaît expressément qu’aucun aperçu, maquette ou bon à tirer ne sera envoyé avant impression.

Strike The Paws se réserve le droit de refuser toute commande :

  • contraire à la loi,

  • comportant un contenu offensant,

  • portant atteinte aux droits d’un tiers,

  • ou jugée inappropriée.

ARTICLE 7 – PRIX

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Strike The Paws se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.

ARTICLE 8 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Strike The Paws ne conserve aucune donnée bancaire.

ARTICLE 9 – FABRICATION ET DÉLAIS

Les produits étant réalisés à la commande, les délais de fabrication sont généralement compris entre trois (3) et cinq (5) jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné.

Strike The Paws ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 10 – LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées.

En cas d’erreur d’adresse, Strike The Paws ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livraison ou des frais supplémentaires engagés.

Pour les livraisons internationales, d’éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués et restent à la charge exclusive du client.

ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Les produits vendus par Strike The Paws étant entièrement personnalisés et réalisés à la demande, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après validation de la commande.

Aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté sauf en cas :

  • de produit défectueux,

  • d’erreur de fabrication imputable à Strike The Paws,

  • ou de produit endommagé à réception.

Toute réclamation devra être effectuée dans un délai de quarante-huit (48) heures après réception, accompagnée de photographies justificatives.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site :

  • visuels,

  • illustrations,

  • créations,

  • textes,

  • logos,

  • graphismes,

  • identité visuelle

demeurent la propriété exclusive de Strike The Paws.

Toute reproduction, utilisation, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les photographies transmises.

Le client demeure propriétaire de la photographie d’origine, tandis que Strike The Paws conserve les droits sur la création artistique réalisée.

Sauf opposition explicite du client formulée avant la réalisation de la commande, Strike The Paws se réserve le droit d’utiliser les créations réalisées, y compris les photographies personnalisées finales, à des fins de présentation et de promotion sur son site internet, ses réseaux sociaux, ses supports publicitaires ou tout autre support de communication.

Aucune donnée personnelle du client ne sera divulguée dans ce cadre sans son consentement préalable.

ARTICLE 13 – RESPONSABILITÉ

Strike The Paws ne pourra être tenu responsable :

  • des erreurs transmises par le client,

  • d’une mauvaise qualité des photos fournies,

  • des différences de perception des couleurs entre écran et impression,

  • des retards imputables aux transporteurs,

  • d’une mauvaise utilisation du site internet.

La responsabilité de Strike The Paws sera en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à l’expédition des commandes.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :

  • d’accès,

  • de rectification,

  • de suppression,

  • et d’opposition concernant ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à : 

ARTICLE 15 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.